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Sakib Khan
Apr 05, 2022
In Making Ends Meat Forum
如果您对所有客户一视同仁,则可能会失去大部分客户。您必须能够满足来自不同背景的客户的不同需求。 客户细分就是这样做的。 什么是客户细分? 客户细分涉及根据共同特征将潜在客户(通常是大型异构组)划分为逻辑子组。 这个过程的目的是使公司能够定位和满足不同群体的不同需求。它可以是创建吸引特定群体的营销材料, 或者定制商品和服务以满足不同群体的不同需求。 客户细分并不是一个新概念。早在 1950 年代,Proctor and Gamble 和 General Foods 等品牌就已将其用作营销工具。 1956 年,Wendell Smith 在他的出版物《产品差异化和市场细分作为一种替代营销策略》国家邮箱列表 中将其正式化为一个概念。但这个想法比这要古老得多。在古北京或古罗马的街道上,商贩与富有的贵族、劳工和容易上当的游客打交道时会有不同的策略。 为什么客户细分很重要? 但是,您为什么要花费时间和资源来细分受众呢? 为什么客户细分是一个重要的概念? 这对您和您的企业有什么好处? 这是个性化的时代。每个主要产品都试图为每个人提供独特的体验,因为它有助于在您和您的用户之间建立牢固的联系并推动您的增长。 客户细分的确切好处取决于您的业务类型以及您选择使用客户细分的方式,但以下是为此类业务确定的一些主要好处: 客户细分 - 为什么它很重要? 有效吸引新的潜在客户 您可以开发针对特定受众的营销信息。这些将比通用营销材料更有效。
客户细分:完整指南 content media
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